日本户外学院课程取消政策

生效日期：[2026年1月1日] 注意：关于CASI课程、团体旅行及学校夏令营——请向下滚动

在日本户外协会，我们重视您对我们的服务和租赁项目的承诺。我们理解，有时可能会出现意外情况，需要您取消预订。为了确保透明度和公平性，我们制定了以下取消政策：

取消规定：AST 课程 / WMA 课程 / 野外滑雪、高山滑雪及攀岩训练与旅行

1. 8周内取消： 如果您在预订日期前八（8）周或更早取消预订，您将获得预订总费用的75%退款。.

2. 4周内取消： 如果您在预定日期前四（4）周内取消预订，您将获得预订总费用50%的退款。.

3.2 周内取消： 如果您在预定日期前两（2）周内取消预订，您将收到总预订费用的 25% 退款。

4.1 周内取消： 如果您在预定日期前一（1）周内取消预订或未到场，将不予退款。

保留未来课程的费用：

我们理解可能会出现您无法按照最初计划使用我们的服务或租赁物品的情况。在这种情况下，取消预订所产生的所有保留费用（租赁设备费用除外）可作为日本户外学院未来课程或服务的积分。该积分自取消之日起一年内有效。请注意，此积分不得转给他人。

取消程序：

要启动取消程序，请尽快通过网站上提供的联系方式，以电子邮件或电话方式联系我们的客户支持团队。请务必提供您的预订详情，以便我们及时提供帮助。

退款处理：

根据取消政策的相关规定，退款将在取消之日起20个工作日内办理。退款将退还至预订时使用的原始支付方式。退款金额将扣除交易手续费，约为3.6至4 %。

例外情况：

请注意，本取消政策适用于标准预订。在某些情况下，特定的项目、课程或租赁在预订过程中可能会有单独的取消政策。如果有，则以相关预订的政策为准。

我们理解情况可能会发生变化，我们的目标是在确保我们的服务可持续发展的同时，提供灵活和通融的服务。如果您对我们的取消政策有任何疑问或需要进一步说明，请随时联系我们。

感谢您选择日本户外协会。我们期待为您服务，为您提供难忘的户外体验。

团体旅行及学校夏令营取消政策

生效日期：[2026年1月1日]

付款条款

请在重新注册后的30天内支付50%的定金，以确认活动/培训/夏令营的参与资格。

收到发票后（或按书面约定的其他时间）。如未按时支付，可能会导致该活动被取消。.

尾款应在活动开始日期前60天内、且不少于30天前付清——

……如果此后出现任何额外的、无法预见的费用或要求，将据此核算，并开具最终结算单。

活动/培训/集训结束后，需提交协议书、活动大纲及总结报告。.

终止、取消与退款

任何一方均可通过书面通知（以电子邮件、传真或挂号信形式发送的经签署的文件）终止本协议——

已通过挂号信寄出，并已收到回执及确认相关费用。.

取消与退款政策：

因无正当理由取消而产生的退款，将根据活动日期之前的剩余时间进行退还。.

我们建议在取消活动并退款之前，优先考虑推迟活动，以尽量减少财务——

经济损失。.

请注意，JOI 将确保为您争取尽可能多的退款金额，基本估算如下：

- 14天内：此时无法保证退款

- 30天内：退款金额约为总费用的25%

- 60天内：退款金额约为总费用的50%

- 90天内：退款金额约为总费用的75%

- 若在90天前取消，将全额退款，但需扣除JOI及第三方所产生的时间和费用。.

退款将在收到书面取消确认和协议后的4周内办理，最长不超过8

该款项到账需要几个工作日。.

客户应承担取消时产生的任何第三方费用或已发生费用。.

1个月内参与人数如有变动，恕不退款。JOI将尽力追回非固定成本。

在可能的情况下，从第三方供应商处获取。.

不可抗力

在涉及‘不可抗力’以及不可预见的环境、政治或全球动荡的情况下，在接受

对于服务提供商，我们将尽力确保全额退款，但需扣除无法追回的费用。.

任何一方均不对因其无法控制的事件所导致的违约承担责任。.

受影响的一方必须立即通知另一方，经双方同意后，相关义务应立即暂停——

在活动期间暂停。.

如果60天后仍未解决，任何一方均可终止合同且不承担任何责任。.

退款 u

CASI 课程退款和转学政策（JOI）

（生效日期：2025年11月15日）

所有退款和转账申请必须 通过电子邮件以书面形式.
请注明您的全名、CASI 会员编号以及课程日期和地点。.
请在 3 个工作日 进行处理。.

取消和转让费

(适用于取消和转让）

** 通常需支付转学费，但若时间安排与课程名额允许，JOI可提供免费转学服务 **

  • 开课前 7 周以上（50 天以上）：
    • 不收费

  • 开课前 5-7 周（35-49 天）：
    • 学费的 30%

  • 开课前 3-5 周（21-34 天）：
    • 学费的 60%

  • 开课后 3 周内（0-20 天），或不来上课：
    • 学费的 100%
    • 不允许转让 

重要说明（退款和转账）

  • 只允许在 同一程序, 在 同季.
    如果无法进行转账，则自动适用取消政策。.

  • 可考虑与医疗有关的申请 个案, 并要求提供有效的证明文件。.

  • JOI 可取消或重新安排节目，恕不另行通知。.
    在这种情况下，学费将全额退还。.
    JOI 和 CASI-ACMS 是 不负责任 旅行、住宿或其他个人开支。.

  • CASI 会员费不予退还。.

  • 退款（如适用）将扣除 支付手续费（约 4%）.

入会要求和资格

  • CASI 成员必须是 当前 一级以上的所有课程，包括复试。.

  • 如果您没有支付会员费，JOI 将无法处理您的注册。.

  • 如果您注册课程 无有效会籍, 你是 不退款.

  • 如果未支付会员费，而您又抵达了课程，您将 不得参加, 否则将不予退款。.